|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
Доставка, графік роботи та обробка замовлень
Наш інтернет-магазин забезпечує оперативну доставку товарів по всій Україні, за винятком тимчасово окупованих територій. Усі відправлення здійснюються надійним логістичним лідером — компанією «Нова Пошта».
Доставка у відділення та поштомати «Нова Пошта»
-
Комплектація та час відправки: Ми готуємо та відвантажуємо посилки щодня, без вихідних. Якщо ви оформили та підтвердили замовлення до 15:00, воно поїде до вас у той самий день. Покупки, зареєстровані після 15:00, відправляються наступного дня.
-
Скільки чекати в дорозі: Термін доставки становить від 1 до 3 робочих днів з моменту передачі коробки у відділення перевізника.
-
Скільки коштує: Послуги транспортування оплачує отримувач за офіційними тарифами логістичної компанії (ціна стартує від 70 грн). Підсумкова сума залежить від фактичної чи об'ємної ваги, габаритів вантажу та його оголошеної вартості. Ви можете самостійно розрахувати вартість на офіційному сайті «Нова Пошта».
-
Контроль посилки: Щойно замовлення буде передано в роботу «Новій Пошті», ми надішлемо вам SMS-повідомлення із номером товарно-транспортної накладної (ТТН).
Адресна доставка кур'єром «Нова Пошта» (до дверей)
-
Правила відправки: Як і у випадку з відділеннями, замовлення оформлені до 15:00 відвантажуються день у день, а після 15:00 — наступного дня.
-
Час транспортування: Кур'єрська доставка триває від 1 до 3 робочих днів із моменту передачі замовлення кур'єрській службі.
-
Вартість послуги: Доставка безпосередньо за вашою адресою оплачується покупцем за тарифами перевізника (мінімальна вартість — від 150 грн).
-
Як відбувається вручення: Кур'єр «Нової Пошти» привезе замовлення прямо до ваших дверей. Перед виїздом на адресу представник компанії обов'язково зателефонує вам, щоб погодити зручний проміжок часу для зустрічі.
-
Відстеження: Номер ТТН для моніторингу статусу відправлення надійде вам у форматі SMS чи сповіщення у додатку одразу після передачі замовлення кур'єрам.
Режим роботи служби підтримки та прийому замовлень
Щоб ви завжди залишалися на зв'язку та могли отримати кваліфіковану допомогу, ми працюємо за наступним графіком:
-
Оформлення через кошик сайту: Працює цілодобово — 24/7, без перерв та вихідних. Обирайте товари та робіть замовлення у будь-який зручний для вас час.
-
Консультації та обробка дзвінків менеджерів: Щодня (Понеділок – Неділя) з 9:00 до 19:00. У цей період ми підтверджуємо замовлення, консультуємо щодо асортименту та відповідаємо на ваші запитання.
-
Відвантаження замовлень зі складу: Відбувається щодня, без вихідних, відповідно до зазначеного вище часу відсікання замовлень (до 18:00).