|
Количество
|
Стоимость
|
||
|
|
|||
Доставка, график работы и обработка заказов
Наш интернет-магазин обеспечивает оперативную доставку товаров по всей Украине, за исключением временно оккупированных территорий. Все отправления осуществляются надежным логистическим лидером — компанией «Новая Почта».
Доставка в отделения и почтоматы «Новая Почта»
-
Комплектация и время отправки: Мы готовим и отгружаем посылки ежедневно, без выходных. Если вы оформили и подтвердили заказ до 15:00, он уедет к вам в тот же день. Покупки, зарегистрированные после 15:00, отправляются на следующий день.
-
Сколько ждать в пути: Срок доставки составляет от 1 до 3 рабочих дней с момента передачи коробки в отделение перевозчика.
-
Сколько стоит: Услуги транспортировки оплачивает получатель по официальным тарифам логистической компании (цена стартует от 70 грн). Итоговая сумма зависит от фактического или объемного веса, габаритов груза и его оценочной стоимости. Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость на официальном сайте «Новая Почта».
-
Контроль посылки: Как только заказ будет передан в работу «Новой Почте», мы отправим вам SMS-сообщение с номером товарно-транспортной накладной (ТТН).
Адресная доставка курьером «Новая Почта» (до двери)
-
Правила отправки: Как и в случае с отделениями, заказы, оформленные до 15:00, отгружаются день в день, а после 15:00 — на следующий день.
-
Время транспортировки: Курьерская доставка длится от 1 до 3 рабочих дней с момента передачи заказа курьерской службе.
-
Стоимость услуги: Доставка непосредственно по вашему адресу оплачивается покупателем по тарифам перевозчика (минимальная стоимость — от 150 грн).
-
Как происходит вручение: Курьер «Новой Почты» привезет заказ прямо к вашей двери. Перед выездом на адрес представитель компании обязательно свяжется с вами по телефону, чтобы согласовать удобный промежуток времени для встречи.
-
Отслеживание: Номер ТТН для мониторинга статуса отправления придет вам в формате SMS или уведомления в приложении сразу после передачи заказа курьерам.
Режим работы службы поддержки и приема заказов
Чтобы вы всегда оставались на связи и могли получить квалифицированную помощь, мы работаем по следующему графику:
-
Оформление через корзину сайта: Работает круглосуточно — 24/7, без перерывов и выходных. Выбирайте товары и делайте заказы в любое удобное для вас время.
-
Консультации и обработка звонков менеджеров: Ежедневно (Понедельник – Воскресенье) с 9:00 до 19:00. В этот период мы подтверждаем заказы, консультируем по ассортименту и отвечаем на ваши вопросы.
-
Отгрузка заказов со склада: Происходит ежедневно, без выходных, в соответствии с указанным выше временем отсечения заказов (до 18:00).